Типичные проблемы продавца

Зачем

Сначала проверьте список ниже — часто это настройка, а не сбой сервиса.

Быстрый вход: бот · кабинет.

Не принимают оплату

• Robokassa не в статусе «Готов» — вернитесь к подключению платежей
• Минус на балансе Оплатника больше кредитного лимита — пополните баланс в кабинете → «Биллинг» (см. расчёты)

Бот не управляет доступом

• Нет права добавлять и удалять подписчиков — поправьте права в MAX (как добавить канал)
• Режим всё ещё «Мониторинг» — включите «Контроль» в управлении доступом

По ссылке никто не входит

• Раздаёте не ту ссылку (обычная invite MAX вместо публичной ссылки Оплатника из «Управления»)
• Планы без цены при подключённых платежах — проверьте «Управление»

Коллега не видит кабинет

Нужен статус суперадмина в MAX и вход коллеги в бота с телефоном — как подключить коллег.

Дальше

Техподдержка · расчёты и лимит · Robokassa