Обновлено
Как управлять подписчиками
В кабинете отличаете Интерес, Подписчика и Премиум, можете продлить срок или заблокировать доступ.
Зачем
В MAX все в сообществе — участники. В Оплатнике важно, кто заплатил, кто только перешёл по ссылке, а кого добавили вручную.
Список участников: личный кабинет → подписка.
Три статуса
Интерес, Подписчик и Премиум
Интерес
Перешёл по публичной ссылке, ещё не оплатил. Доступа нет. Не удаляйте таких — позже можно напомнить о подписке.
Подписчик
В сообществе без оплаты (или после окончания срока). Добавленный вручную в MAX сам по себе Премиум не станет.
Премиум — оплатил доступ (или активный пробный период). Оплатник следит за сроком, напоминаниями и автопродлением.
Что можно сделать вручную
- Продлить срок подписки или поправить дату в карточке в кабинете (календарь срока)
- Заблокировать участника — без повторного входа даже за деньги
Телефон подтягивается из MAX — в подписке его не заменить. История платежей и статусов — в карточке участника.
В пакете при одной оплате в ленте могут быть два события (канал и чат) — это нормально.
Изменения ролей в MAX (админы, участники) подтягиваются в сервис в течение нескольких минут.
Что делает Оплатник сам
- Контроль доступа по режиму
- Исключение по окончании срока
- Продажа и продление по оплате
Кнопка «Вступить» в кабинете
В кабинете копирует ссылку. Сама человека в канал не возвращает. Как вернуть отписавшегося — в статье как вернуть подписчика.
Дальше
Кабинет · техподдержка, если статусы в кабинете не совпадают с MAX.
Не нашли ответ?
Продавцу с активным аккаунтом можно написать в бота или на почту. Как писать — в «Техподдержке». Пишите на support@oplatnik.ru
Бот в MAX · Личный кабинет · Техподдержка
Написать в поддержку