Обновлено
Типичные проблемы подписчика
Короткий разбор: нет ссылки после оплаты, задержка платежа, пакет, некуда писать.
Зачем
Сначала проверьте список — часто это ожидание или не та ссылка, а не сбой.
Оплатил — нет приглашения
- Подождите несколько минут: платёж и ответ бота могут идти с задержкой
- Откройте кабинет — у активной подписки есть ссылка на вступление
- Сверьтесь со статьёй как вступить
Не могу оформить
- Зашли в бота без публичной ссылки продавца — вернитесь к ссылке из канала или поста
- Шаги оформления: как оформить подписку
Пакет: вижу не все каналы
У пакета несколько invite. Вступите по каждой ссылке из бота или кабинета.
Вопрос про контент или возврат
Это к продавцу, не в поддержку Оплатника — когда писать продавцу.
Дальше
Техподдержка (сбой бота или кабинета) · суть сервиса
Не нашли ответ?
Продавцу с активным аккаунтом можно написать в бота или на почту. Подробнее — в статье «Техподдержка». Пишите на support@oplatnik.ru
Написать в поддержку