Обновлено
Когда писать продавцу
Контент, цена, чек и возврат — к продавцу. Оплатник деньги за доступ не держит и такие споры не решает.
Зачем
Чтобы не ждать ответа не от того адресата.
Кому писать
Продавец и Оплатник
Продавцу
Материалы канала или чата, консультации, рекламации, возврат денег за доступ, отмена по договорённости с автором.
Оплатнику
Сбой бота или кабинета, доступы в сервисе, персональные данные. Подробнее — в статье «Техподдержка».
Не нашли ответ?
Продавцу с активным аккаунтом можно написать в бота или на почту. Подробнее — в статье «Техподдержка». Пишите на support@oplatnik.ru
Написать в поддержку