Как восстановить доступ

Зачем

Чтобы снова получить ссылки на вход, не платя второй раз, пока действует оплаченный период.

Если срок ещё оплачен

1. Откройте бота → «Открыть» или личный кабинет.
2. Откройте подписку.
3. Нажмите «Восстановить подписку».
4. Перейдите по пригласительным ссылкам на канал и чат (в пакете — по каждой).

Пока статус Премиум, публичная ссылка продавца тоже не должна снова просить оплату — сразу даст ссылки на вход.

Если срок закончился

Нужна публичная ссылка продавца и новая оплата. Смотрите как оформить подписку.

Удалили аккаунт в MAX

Подписка привязана к аккаунту в MAX. Удаление аккаунта (не приложения) — это не то же самое, что переустановить MAX. Напишите продавцу или на support@oplatnik.ru: телефон, почту и чек.

Номер телефона в подписке из MAX сам не сменить: пользуйтесь тем аккаунтом, с которого оплачивали, или оформите доступ заново.

Результат

Снова в канале и чате на оставшийся оплаченный срок — или новая подписка, если срок уже кончился.

Частая ошибка

• Платят второй раз, хотя статус ещё Премиум — сначала проверьте статус в боте или кабинете
• Путают переустановку приложения MAX с удалением аккаунта

Дальше

Бот · кабинет · техподдержка