Перейти к содержимому
Разделы справки

Обновлено

Как получить доступ

Порядок: ссылка продавца → бот → оплата (если нужна) → вход в канал или чат.

Зачем

Чтобы не гадать, на каком шаге вы застряли. Заголовок шага ведёт в подробную инструкцию.

Быстрый вход: бот в MAX · личный кабинет.

Порядок

От ссылки до входа

  1. Ссылка продавца

    Нужна публичная ссылка на подписку или страница продавца. Без неё бот не знает, куда пускать. Возьмите её из поста канала или у продавца.

  2. Оформление в боте

    Выберите срок, подтвердите телефон (один раз), оплатите, если доступ платный. Укажите почту — на неё придёт чек.

  3. Вступление

    Откройте пригласительные ссылки после оплаты. В пакете их несколько — перейдите по каждой. Ссылки есть в боте и в личном кабинете.

  4. Посмотреть подписку

    Статус Премиум, срок и ссылки на вход — в боте Оплатник или в личном кабинете.

  5. Как продлевается подписка

    Напоминания, автосписание с карты и что делать, если платёж не прошёл.

  6. Остановить подписку

    Надёжный способ выключить автоплатежи — кнопка «Остановить подписку» в боте или личном кабинете.

  7. Восстановить доступ

    Если вышли из канала или чата, а оплаченный срок ещё идёт.

  8. Если не получается

    Сначала чеклист сбоев. Контент и возврат — к продавцу.

Деньги за доступ идут продавцу через Robokassa. Оплатник доступ открывает, споры о контенте не решает.

Не нашли ответ?

Продавцу с активным аккаунтом можно написать в бота или на почту. Как писать — в «Техподдержке». Пишите на support@oplatnik.ru

Бот в MAX · Личный кабинет · Техподдержка

Написать в поддержку